Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais de livraison. Les frais spécifiques dépendent de la société de messagerie que vous choisissez.
Si les produits reçus sont endommagés ou défectueux pour des raisons qui nous sont imputables, le consommateur n’a pas à payer les frais de livraison.
Adresse de retour :
3/F, Bâtiment A, Usine, Zone industrielle Heyu, Communauté Zancheng, Rue Fuhai, District de Bao’an, Shenzhen, Chine.
Annulation de commande : Les consommateurs disposent de 7 jours après la passation de la commande pour l’annuler. Le délai pour le commerçant de traiter la commande est de 3 jours. Par conséquent, si le consommateur souhaite annuler la commande dans les 7 jours suivant sa passation, il peut le faire avant que le commerçant ne traite la commande.
Conditions d’annulation : Toute commande peut être annulée si le consommateur prend l’initiative de l’annulation avant que le commerçant n’expédie la commande et si la demande est faite dans le délai indiqué sur le site, pendant lequel la commande peut être annulée.
Instructions pour le retour : En cas de retour, le colis doit inclure le numéro de commande, la raison du retour et toute autre information nécessaire pour assurer un traitement fluide du retour.
Exigences pour l’emballage de retour : L’emballage des articles retournés doit être intact et ne doit pas compromettre la revente afin de garantir que les produits sont en bon état.
Frais de retour : Les frais de retour des articles doivent être pris en charge par le consommateur.